Условия за използване
Последна актуализация: 15 януари 2025
1. Приемане на условията
Добре дошли в karnubith! Тези Условия за използване ("Условия") регулират вашето ползване на услугите за персонализирано планиране на хранене, предоставяни от karnubith ("ние", "нас", "нашите").
Като използвате нашите услуги, вие приемате да се съобразявате с тези Условия. Ако не се съгласявате с някоя част от тях, моля не използвайте нашите услуги.
Важно: Тези условия представляват правно обвързващо споразумение между вас и karnubith. Моля, прочетете ги внимателно.
2. Описание на услугите
2.1 Основни услуги
karnubith предоставя персонализирани хранителни планове и консультации, разработени въз основа на вашите индивидуални нужди, цели и ограничения. Нашите услуги включват:
Хранителни планове
- Персонализирани менюта
- Рецепти и инструкции
- Списъци за пазаруване
- Хранителни анализи
Консултации
- Оценка на хранителните нужди
- Проследяване на прогреса
- Корекции в плановете
- Образователни материали
2.2 Ограничения на услугите
Важно предупреждение: Услугите на karnubith НЕ представляват медицински съвети, диагностика или лечение.
- Не заменяме професионална медицинска помощ
- Не лекуваме заболявания или състояния
- Не предписваме специфични диети за медицински цели
- Препоръчваме консултация с лекар преди промяна на хранителния режим
3. Регистрация и акаунт
3.1 Създаване на акаунт
За да използвате нашите услуги, трябва да създадете акаунт, като предоставите точна и пълна информация. Вие носите отговорност за:
- Поддържане на точността на данните в акаунта
- Защитаване на поверителността на паролата
- Всички дейности, извършвани чрез вашия акаунт
- Незабавно уведомяване при неоторизиран достъп
3.2 Възрастови ограничения
Услугите на karnubith са предназначени за лица на възраст 18 години и повече. Лица под 18 години могат да използват услугите само с разрешение и под надзора на родител или настойник.
4. Права и отговорности на потребителя
4.1 Разрешено използване
Можете да използвате нашите услуги за:
- Създаване на персонализирани хранителни планове
- Достъп до рецепти и хранителни съвети
- Проследяване на личния си прогрес
- Комуникация с нашия екип за поддръжка
4.2 Забранени дейности
Забранено е:
- Споделяне на акаунта с други лица
- Използване на услугите за търговски цели без разрешение
- Копиране, разпространение или препродажба на съдържанието
- Предоставяне на невярна или подвеждаща информация
- Опити за нарушаване на сигурността на системата
4.3 Отговорност за здравето
Важно: Вие носите пълната отговорност за:
- Консултация с лекар преди промяна на хранителния режим
- Спазване на медицински предписания и ограничения
- Докладване на алергии и непоносимости
- Прекратяване на плана при неблагоприятни реакции
5. Плащания и абонаменти
5.1 Ценообразуване
Всички цени са посочени в български лева (лв.) и включват приложимите данъци. Запазваме си правото да променяме цените с предварително уведомление от 30 дни.
5.2 Абонаментни услуги
Автоматично подновяване
Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не ги отмените поне 24 часа преди изтичането им.
Отказ от абонамент
Можете да отмените абонамента си по всяко време чрез настройките на акаунта или като се свържете с нашия екип.
5.3 Политика за възстановяване
Гаранция за удовлетвореност:
- 14-дневна гаранция за възстановяване на средства за нови абонаменти
- Пропорционално възстановяване при технически проблеми
- Възможност за прехвърляне към по-подходящ план
- Компенсация при неудовлетворителна услуга
6. Интелектуална собственост
6.1 Собственост на съдържанието
Всички рецепти, хранителни планове, съвети и друго съдържание на karnubith са наша интелектуална собственост, защитена от законите за авторско право.
6.2 Лицензия за използване
Предоставяме ви ограничена, неизключителна лицензия за:
- Лично използване на хранителните планове
- Изтегляне на рецепти за домашна употреба
- Споделяне с членове на семейството
Забранено е: търговско използване, препродажба или разпространение на съдържанието.
7. Ограничение на отговорността
Важно правно уведомление
karnubith не носи отговорност за директни, непреки, случайни или последователни щети, произтичащи от:
- Използването или невъзможността за използване на услугите
- Алергични реакции или здравословни проблеми
- Неточности в хранителната информация
- Технически прекъсвания или грешки
- Загуба на данни или нарушения на сигурността
Максимална отговорност
При всички случаи, нашата максимална отговорност не може да надвишава сумата, платена от вас за услугите през последните 12 месеца.
8. Прекратяване на услугите
8.1 Прекратяване от ваша страна
Можете да прекратите акаунта си по всяко време чрез:
- Заявка за изтриване в настройките на акаунта
- Писмена заявка до нашия екип за поддръжка
- Неплащане на абонаментните такси
8.2 Прекратяване от наша страна
Запазваме си правото да прекратим акаунта ви при:
- Нарушение на тези Условия
- Неплащане на дължими суми
- Злоупотреба с услугите
- Предоставяне на невярна информация
9. Приложимо право и спорове
9.1 Приложимо право
Тези Условия се регулират от българското право и съответстват на разпоредбите на Европейския съюз.
9.2 Разрешаване на спорове
Първа стъпка: Преговори
При възникване на спор, двете страни ще се опитат да го разрешат чрез директни преговори в рамките на 30 дни.
Втора стъпка: Медиация
При неуспех на преговорите, спорът може да бъде предмет на медиация пред овластен медиатор.
Трета стъпка: Съдебно производство
При невъзможност за споразумение, спорът подлежи на решаване от компетентните български съдилища.
10. Промени в условията
Запазваме си правото да актуализираме тези Условия за използване. При съществени промени:
- Ще ви уведомим най-малко 30 дни предварително
- Промените ще бъдат публикувани на нашия уебсайт
- Ще получите имейл уведомление
- Продължаването на използването означава приемане на новите условия
11. Контактна информация
При въпроси относно тези Условия за използване, можете да се свържете с нас:
Компания: karnubith
Правен адрес: София, България
Имейл за правни въпроси: [email protected]
Имейл за поддръжка: [email protected]
Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00
Последната версия на тези условия винаги е достъпна на нашия уебсайт. Препоръчваме периодично да проверявате за актуализации.